Les bureaux d’information touristique de Serre Chevalier Briançon          

BriançonCité Vauban et Sainte-Catherine :

Ouverts tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h sauf les dimanches et jours fériés de 10h à 12h et de 14h à 17h (Sainte Catherine : fermé les dimanches, lundis et jours fériés).

 ChantemerleSaint Chaffrey  Place du Téléphérique :

Ouvert tous les jours de 9h00 à 19h00.

Villeneuve – La Salle les AlpesCentre Comm.Pré Long :

Ouvert tous les jours de 9h00 à 19h00 (vacances scolaires), de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 sauf le samedi de 9h00 à 19h00 (hors vacances scolaires et vacances de printemps)

Le Monêtier-les-BainsRoute de Grenoble :

Ouvert tous les jours de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00.

contact@serre-chevalier.com          

Contacter les Offices de Tourisme :  +33 (0)4 92 24 98 98  –  +33 (0)4 92 21 08 50

Siège social des Offices de Tourisme :  Centre Commercial Pré-Long – 05240 Serre Chevalier – France

L’Office de Tourisme Serre Chevalier Vallée Briançon, classé en catégorie I et marqué Qualité Tourisme appartient au réseau d’ Offices de Tourisme de France.
Il s’engage à :
>Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
>Faciliter vos démarches.
>Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
>Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
>Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
>Vous offrir l’accès libre au wifi (selon conditions).
>Être ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
>Répondre toute l’année à vos courriers.
>Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
>Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
>Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués.
>Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
    – à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le  niveau du classement ;
    – aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
    – aux événements et animations ;
    – aux numéros de téléphone d’urgence.
>Mettre à jour annuellement son information touristique.
>Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
>Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
>Vous donner accès à la consultation des disponibilités d’hébergements classés.
>Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
>Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation…).
>Respecter les exigences de la marque Qualité Tourisme.
>Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale par nos conseillers en séjour.

 SERRE CHEVALIER VALLÉE RÉSERVATION

Place du Serre d’Aigle
05330 Chantemerle
Tél. : +33 (0)4 92 24 98 80  – Fax : +33 (0)4 92 24 99 10 
Courriel  –  site : www.serrechevalier-reservation.com 

Serre Chevalier Reservation

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