Serre Chevalier & Briançon : Accueil, Excellence, Satisfaction
Notre engagement au quotidien
L’Office de Tourisme Serre Chevalier & Briançon est classé en catégorie I et labellisé Qualité Tourisme™, une marque nationale reconnue par le Ministère en charge du Tourisme.
Ces distinctions attestent de notre professionnalisme et de notre engagement constant à offrir un service de qualité à nos visiteurs comme à nos partenaires.
La marque Qualité Tourisme™ : une base solide
Cette reconnaissance repose sur des objectifs clairs :
- Garantir une qualité d’accueil optimale pour tous les publics
- Proposer des espaces d’information confortables et accessibles
- Offrir une information fiable, complète et actualisée
- S’appuyer sur un personnel compétent, formé et disponible
- Valoriser activement les ressources locales de notre territoire
- Placer la satisfaction client au cœur de nos priorités
Cette dynamique nous permet de structurer et d’améliorer nos services pour mieux accompagner les visiteurs et les acteurs du territoire.
Vers la Destination d’Excellence™ : aller plus loin dans l’expérience client
Animé par une dynamique d’amélioration permanente, l’Office de Tourisme, s’engage aujourd’hui vers la labellisation Destination d’Excellence™.
Cette nouvelle étape marque notre volonté de :
- Faire évoluer nos modes d’accueil et nos services pour répondre aux nouveaux usages,
- Renforcer les liens avec les visiteurs et socio-professionnels,
- Intégrer, dans nos nouvelles orientations, une démarche responsable et durable à l’ensemble des actions de l’Office de Tourisme
Engagé dans la démarche Destination d’Excellence™, l’Office de Tourisme place l’accueil, la qualité de service et l’amélioration continue de l’expérience client au cœur de ses actions.